（200３年）３月の問題
＜解答に際して＞
◆�@解答を確かめたい方は、Question単位でご自分の解答を記入し、メールください。
◆考え、調べ、自分なりの解答をお待ちしています。
　　解答をしようと「考え、調べるという行動が一番の勉強だ」ということをお忘れなく！！
　　これが、出題の最大のねらいです。
◆メールの際には、
　氏名、年齢、性別、職業（具体的に）、自己紹介などを明記して、
　以下の問題の解答とともにメールください。
　解答を添削して、解説を入れて、メールでお答えします。

■Ｑｕｅｓｔｉｏｎ−８６（初級）

以下の内容は、Ａケーブルテレビ会社の営業担当と顧客の会話です。問題点を指摘しなさい。

回答は、下記の文章の間にコメントを入れて、送ってください。

Ａケーブルテレビのパンフレットを見た田中さんは、早速、電話でサービス内容を確認のため、問い合わせ窓口に電話した。

田中さん「御社のパンフレットを見て電話しました。来週、引越す予定なので、引越し先で、Ａケーブルテレビが使えるかどうか知りたいのですが」

Ａの担当者「どちらに引っ越すのですか」

田中さん「川崎市・・・４丁目３番地」です

Ａの担当者「こちらが使えるかどうか。調べさせていただきます。２週間ほど時間が必要ですので、調査結果は、担当者から、ご連絡いたします」

田中さん「そんなに時間がかかるのですか」

Ａの担当者「少々お待ちください・・・・・」

Ａの担当者「やはり２週間かかるということです。いろいろ環境が変化しているので、すぐにお答えすることはできません。現地調査に時間がかかります」　　

田中さん「インターネットも使いたいのですが、同時に加入できますか」

Ａの担当者「ビリビリスマート　わくわくジェット　からくりフィットがあります。通信速度と月額料金に違いがあります。どれをお好みですか」

田中さん「現在使っているプロバイダーやメールアドレスを変更したくないのですが・・・・」

Ａの担当者「それは、各プロバイダーに確認してください。各プロバイダーの問題なので、私どもではわかりかねます」

田中さん「ケーブルテレビとインターネットを同時に申し込むと、何か特典はありますか」

Ａの担当者「ホーム・ぺージで細かいサービス内容を公開していますので、ご覧ください。いろいろなサービスがあります。資料もありますので、お送りいたします」

田中さん「現在使っているＡＤＳＬが遅いので、光ファイバーを使って見たいのですが・・」

Ａの担当者「道路までは、光ファイバーなのですが、家庭に引き込む場合は、同軸ケーブルになっています。光ファイバーを利用する場合は、関連会社のサービスがあります。よろしければ、ご紹介いたします」

　解答は、ｈｉｄｅ.senga@nifty.ne.jp　千賀秀信（せんがひでのぶ）まで