Ｑｕｅｓｔｉｏｎ−４４（初級）
ホームセンター（ＨＣ）の最近の動きに関する以下の文章の（ ）内のア〜ケに、適当な語句を入れなさい。
@日本のホームセンターの９９年・年間総売上が、前年比３.２％増の３兆６５００億円と市場規模は拡大している。しかし、ディスカウントストアや大手スーパーなどとの競合が激しくなり、不採算店の閉鎖も見られる。資材などの（ア ）商品が強みのはずのＨＣが、（イ ）は低いものの、（ウ ）が高い日用品に依存しすぎた結果であろう。最近は、プロ向け商材を拡充し、取り付けサービスやリフォーム事業などを行う（エ ）の店舗運営に力を入れている。
Aこの動きは、リフォームなど場合の料金の（オ ）と（カ ）を実現できるため、消費者から支持を受けている。
B以上の動きのほか、（キ ）用品に力を入れている。洗剤などの日用品の（イ ）が１０％台と低いが、（キ ）用品は、２５％と高いことに背景がある。（イ ）を上げるには、（ク ）からの直接仕入や（ケ ）、大量仕入に取り組む必要がある。
Ｑｕｅｓｔｉｏｎ−４５（中級）
以下の文章を読んで、各問題に答えなさい。
百貨店各社が、紳士服でパターンオーダーという販売方法に力を入れている。私たち消費者にとっては、フルオーダーより手ごろな価格で、サイズやデザインをいくつかのパターンから選んで好みの一品を手に入れることができる。
@パターンオーダーを百貨店がこぞって取扱うようになった財務上の理由を２つ考えなさい。
A顧客の利便性の向上はマーケティング上の重要なポイントになっているが、百貨店側からみたマーケティング戦略上のポイントはなんでしょうか。
B Aのポイントにより節約できる経費はなんでしょう。
解答は、ｈｉｄｅ.senga@nifty.ne.jp 千賀秀信（せんがひでのぶ）まで